Πολιτική Απορρήτου – Spinko Casino

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Spinko Casino συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σου δεδομένα όταν χρησιμοποιείς την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας.

Με τη χρήση του Spinko Casino αποδέχεσαι τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σου

Το Spinko Casino λειτουργεί από την εταιρεία:

Fortuna Games N.V.
Διεύθυνση: Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao
Αριθμός εγγραφής: 162413

Για την περιοχή του ΕΟΧ (Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου) ενεργεί ως εκπρόσωπος:

Deltaprime Limited
Διεύθυνση: Angelou Terzaki 110B, Flat/Office 1, Egkomi, 2402, Nicosia, Κύπρος
Αριθμός εγγραφής: HE 444864

Για θέματα απορρήτου μπορείς να επικοινωνείς με την ομάδα υποστήριξής μας στο:
Email: [email protected]

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείς το Spinko Casino, συλλέγουμε τα παρακάτω είδη δεδομένων:

2.1. Δεδομένα εγγραφής

Όταν δημιουργείς λογαριασμό, ζητάμε:

Ονοματεπώνυμο
Ημερομηνία γέννησης
Διεύθυνση κατοικίας
Χώρα διαμονής
Email
Όνομα χρήστη / ψευδώνυμο
Κωδικό πρόσβασης
Τηλέφωνο (όπου απαιτείται)

2.2. Δεδομένα ταυτοποίησης (KYC)

Στο πλαίσιο AML-KYC μπορεί να ζητήσουμε:

Αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου
Απόδειξη διεύθυνσης (λογαριασμό ΔΕΚΟ, bank statement κ.λπ.)
Αποδεικτικά για μέθοδους πληρωμής (π.χ. screenshot e-wallet, κάρτας με καλυμμένα ψηφία)

2.3. Δεδομένα συναλλαγών

Κατά τη χρήση του Spinko Casino καταγράφουμε:

Καταθέσεις και αναλήψεις
Χρησιμοποιούμενες μεθόδους πληρωμής
Νομίσματα και ποσά
Bonus, cashback, δωρεάν περιστροφές και άλλες προσφορές
Ιστορικό κερδών/απωλειών (μόνο σε επίπεδο λογαριασμού)

2.4. Δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας

Συλλέγουμε επίσης:

Διεύθυνση IP
Τύπο συσκευής και browser
Λειτουργικό σύστημα
Γλώσσα συστήματος
Σελίδες που επισκέπτεσαι, κλικ, διάρκεια συνεδρίας
Πληροφορίες cookies (π.χ. προτιμήσεις, ρυθμίσεις)

2.5. Επικοινωνία με την υποστήριξη

Όταν επικοινωνείς με το Spinko Casino:

Email, μηνύματα μέσω φόρμας επικοινωνίας
Ημερομηνία και ώρα επικοινωνίας
Περιεχόμενο της συνομιλίας
Σχετικές σημειώσεις του τμήματος υποστήριξης

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου (σκοποί επεξεργασίας)

Το Spinko Casino χρησιμοποιεί τα προσωπικά σου δεδομένα για συγκεκριμένους λόγους:

3.1. Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού

Για να:

σε εγγράψουμε ως χρήστη,
επαληθεύσουμε ότι είσαι άνω των 18 ετών,
διαχειριζόμαστε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου,
επιτρέψουμε πρόσβαση σε καζίνο, ζωντανό καζίνο και αθλητικά.

3.2. Εκτέλεση πληρωμών

Για να:

επεξεργαζόμαστε καταθέσεις και αναλήψεις,
εφαρμόζουμε bonus και cashback,
επιλύουμε θέματα που σχετίζονται με συναλλαγές,
τηρούμε λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις.

3.3. Συμμόρφωση με νόμους (AML / KYC / Υπεύθυνο παιχνίδι)

Είμαστε υποχρεωμένοι από τη νομοθεσία να:

επιβεβαιώνουμε την ταυτότητά σου,
παρακολουθούμε συναλλαγές για ύποπτη δραστηριότητα,
τηρούμε κανόνες πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες,
εφαρμόζουμε πολιτικές υπεύθυνου παιχνιδιού (όρια, αποκλεισμοί κ.λπ.),
συνεργαζόμαστε με τις αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται.

3.4. Βελτίωση υπηρεσιών και ασφάλεια

Τα δεδομένα χρήσης μάς βοηθούν:

να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα και τα παιχνίδια,
να εντοπίζουμε τεχνικά προβλήματα,
να προστατεύουμε τον λογαριασμό σου από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
να προλαμβάνουμε απάτη και κατάχρηση bonus.

3.5. Επικοινωνία και ενημέρωση

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας για:

επιβεβαίωση λογαριασμού και αλλαγές κωδικού,
ενημέρωση για αλλαγές στους όρους, πολιτικές ή ασφάλεια,
επικοινωνία για αιτήματα υποστήριξης,
αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών email μόνο εφόσον έχεις δώσει σχετική συγκατάθεση, την οποία μπορείς να ανακαλέσεις οποιαδήποτε στιγμή.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας (GDPR)

Το Spinko Casino επεξεργάζεται τα δεδομένα σου με βάση:

Εκπλήρωση σύμβασης
Για να σου παρέχουμε τις υπηρεσίες μας (καζίνο, στοιχήματα, πληρωμές).
Νομική υποχρέωση
Για συμμόρφωση με AML, KYC, φορολογικούς και άλλους κανονισμούς.
Έννομο συμφέρον
Για ασφάλεια συστήματος, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών, εσωτερική ανάλυση.
Συγκατάθεση
Για προωθητικές επικοινωνίες (newsletter, προσφορές), cookies μάρκετινγκ και analytics όπου απαιτείται.

Μπορείς ανά πάσα στιγμή να αποσύρεις τη συγκατάθεσή σου για προωθητικά email και μη απαραίτητα cookies.

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Το Spinko Casino χρησιμοποιεί cookies για:

βασική λειτουργία της ιστοσελίδας (απαραίτητα cookies),
αποθήκευση προτιμήσεων (γλώσσα, layout, ρυθμίσεις),
στατιστική ανάλυση χρήσης (analytics),
προσαρμογή περιεχομένου και προσφορών.

5.1. Κατηγορίες cookies

Απαραίτητα cookies
Χωρίς αυτά η ιστοσελίδα δεν λειτουργεί σωστά. Δεν μπορείς να τα απενεργοποιήσεις από το σύστημά μας.
Cookies επιδόσεων / στατιστικών
Μας βοηθούν να δούμε πώς χρησιμοποιείται η σελίδα (ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα).
Cookies λειτουργικότητας
Αποθηκεύουν προτιμήσεις, ώστε να μην χρειάζεται να τα ρυθμίζεις κάθε φορά.
Cookies στόχευσης / μάρκετινγκ
Χρησιμοποιούνται για πιο στοχευμένη διαφήμιση και προσφορές, όπου εφαρμόζεται και όπου έχουμε τη συγκατάθεσή σου.

Στο banner cookies του Spinko Casino μπορείς να αποδεχτείς ή να απορρίψεις μη απαραίτητα cookies και να αλλάξεις τις επιλογές σου ανά πάσα στιγμή.

6. Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου

Το Spinko Casino μοιράζεται προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο:

6.1. Πάροχοι πληρωμών

Με:

τράπεζες,
εκδότες καρτών,
ηλεκτρονικά πορτοφόλια,
crypto PSPs,

για να επεξεργαζόμαστε καταθέσεις και αναλήψεις, τηρώντας παράλληλα τις απαιτήσεις ασφαλείας.

6.2. Προμηθευτές παιχνιδιών και πλατφορμών

Μερικά δεδομένα (όπως ID λογαριασμού, χώρα, γλώσσα, νόμισμα) μπορεί να κοινοποιηθούν σε:

game providers (slots, live casino),
παρόχους sportsbook,

για να μπορέσουν τα παιχνίδια να λειτουργούν σωστά.

6.3. Εργαλεία ασφαλείας και anti-fraud

Χρησιμοποιούμε εξωτερικά εργαλεία:

για ανίχνευση απάτης,
για έλεγχο ταυτότητας,
για αξιολόγηση κινδύνου συναλλαγών,

πάντα μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας και της παρούσας πολιτικής.

6.4. Ρυθμιστικές και δημόσιες αρχές

Όπου απαιτείται από τον νόμο, το Spinko Casino μπορεί να:

κοινοποιήσει δεδομένα σε ρυθμιστικές αρχές,
ανταποκριθεί σε αιτήματα δικαστικών ή αστυνομικών αρχών,
υποβάλει αναφορές ύποπτων συναλλαγών.

6.5. Εσωτερικός όμιλος και συνεργάτες

Μπορεί να μοιραζόμαστε δεδομένα:

μέσα στον όμιλο Fortuna Games N.V.,
με την Deltaprime Limited,
με εξωτερικούς συνεργάτες IT, hosting, support,

πάντα με συμβάσεις που διασφαλίζουν την προστασία και εμπιστευτικότητα των δεδομένων σου.

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτους.

7. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών βρίσκονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, το Spinko Casino:

χρησιμοποιεί συμβατικές ρήτρες (Standard Contractual Clauses),
ή άλλους μηχανισμούς που προβλέπει ο GDPR,
διασφαλίζει ότι το επίπεδο προστασίας είναι αντίστοιχο με αυτό της ΕΕ.

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Το Spinko Casino διατηρεί τα δεδομένα σου:

για όσο διάστημα έχεις ενεργό λογαριασμό,
και για επιπλέον περίοδο, όταν απαιτείται από νόμο ή κανονισμούς (συνήθως 5–10 έτη για οικονομικά και AML αρχεία).

Όταν δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα:

τα διαγράφουμε ή
τα ανωνυμοποιούμε, ώστε να μην μπορούν να συνδεθούν με την ταυτότητά σου.

9. Τα δικαιώματά σου ως υποκείμενο δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR και τη σχετική νομοθεσία, έχεις δικαίωμα:

9.1. Δικαίωμα πρόσβασης

Να ζητήσεις επιβεβαίωση αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου και να λάβεις αντίγραφο των δεδομένων που σε αφορούν.

9.2. Δικαίωμα διόρθωσης

Να ζητήσεις διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών στοιχείων.

9.3. Δικαίωμα διαγραφής

Να ζητήσεις διαγραφή δεδομένων, όταν:

δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν,
έχεις αποσύρει τη συγκατάθεσή σου (και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση),
αντιτίθεσαι στην επεξεργασία και δεν υπερισχύουν έννομα συμφέροντα.

Σε ορισμένες περιπτώσεις (π.χ. AML, νομικές υποχρεώσεις), δεν μπορούμε να διαγράψουμε όλα τα δεδομένα άμεσα.

9.4. Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας

Να ζητήσεις περιορισμό της επεξεργασίας όταν αμφισβητείς την ακρίβεια των δεδομένων ή την νομιμότητα της επεξεργασίας.

9.5. Δικαίωμα εναντίωσης

Να αντιταχθείς σε επεξεργασία για σκοπούς:

έννομου συμφέροντος,
άμεσου μάρκετινγκ (π.χ. newsletter).

Σε περίπτωση άμεσου μάρκετινγκ, θα σταματήσουμε αμέσως την επεξεργασία.

9.6. Δικαίωμα φορητότητας

Να ζητήσεις να σου παραδώσουμε τα δεδομένα σου σε δομημένη, αναγνώσιμη μορφή ή να τα διαβιβάσουμε σε άλλο πάροχο, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

10. Πώς μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου

Για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου:

Επικοινώνησε μαζί μας στο [email protected]
Γράψε ξεκάθαρα ποιο δικαίωμα θέλεις να ασκήσεις (π.χ. πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή).
Ενδέχεται να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σου.

Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε:

όσο το δυνατόν πιο γρήγορα,
και σε κάθε περίπτωση εντός των προθεσμιών που ορίζει η νομοθεσία.

Αν θεωρείς ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σου, μπορείς να απευθυνθείς και στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων της χώρας σου.

11. Ασφάλεια των δεδομένων σου

Το Spinko Casino εφαρμόζει:

τεχνικά μέτρα (κρυπτογράφηση SSL, firewalls, έλεγχος πρόσβασης),
οργανωτικά μέτρα (εκπαίδευση προσωπικού, περιορισμός πρόσβασης),
διαδικασίες για αντιμετώπιση περιστατικών παραβίασης δεδομένων.

Παρόλα αυτά, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Internet ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.
Δεσμευόμαστε όμως να αντιδρούμε άμεσα σε περίπτωση συμβάντος και, όπου απαιτείται, να ενημερώνουμε τις αρμόδιες αρχές και τους επηρεαζόμενους χρήστες.

12. Πολιτική για ανηλίκους

Οι υπηρεσίες του Spinko Casino απευθύνονται μόνο σε άτομα 18 ετών και άνω (ή μεγαλύτερης ηλικίας, όπου το επιβάλλει η τοπική νομοθεσία).

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.
Αν διαπιστώσουμε ότι κάποιος χρήστης είναι κάτω του επιτρεπτού ορίου ηλικίας:
- κλείνουμε τον λογαριασμό,
- διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα,
- και, αν απαιτείται, ενημερώνουμε τις αρμόδιες αρχές.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Το Spinko Casino μπορεί να ενημερώνει ή να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου:

όταν αλλάζει η νομοθεσία,
όταν εισάγονται νέες λειτουργίες ή υπηρεσίες,
ή όταν προσαρμόζουμε τις εσωτερικές διαδικασίες μας.

Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης θα αναφέρεται στην αρχή της σελίδας.
Σε σημαντικές αλλαγές, μπορούμε να σε ενημερώσουμε μέσω email ή μηνύματος μέσα στον λογαριασμό σου.

Η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών του Spinko Casino μετά από αλλαγές, σημαίνει αποδοχή της ενημερωμένης Πολιτικής Απορρήτου.

14. Επικοινωνία για θέματα απορρήτου

Αν έχεις απορίες σχετικά με:

τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου,
την παρούσα Πολιτική Απορρήτου,
ή θέλεις να ασκήσεις κάποιο από τα δικαιώματά σου,

μπορείς να επικοινωνήσεις με:

Spinko Casino – Τμήμα Προστασίας Δεδομένων
Email: [email protected]

Θα προσπαθήσουμε να σε βοηθήσουμε με σαφή και κατανοητό τρόπο.